祿馬行銷 × 宏大職業訓練中心一這套系統要解決的五個問題
從宏大提供的現行後台畫面與各類名單 Excel 整理出來，每一項都有對應的現況。
1. 學員資料散在五個地方
產投、產業新尖兵、照顧服務員、網站會員、自費報名各一種格式；補助課報名紀錄數千筆，但進到會員資料的很少。同一個人上過哪些課查不到。
→ 名單直接拖進來，系統依身分證、手機、Email 自動合併成「一個學員一份檔案」。
2. 開一個班要做一大本 Excel
一個 4 天的營業員新訓班有 13 個分頁：名冊、收費冊、利潤表、講師薪資、座位表、名牌、缺件追蹤、課表…每班複製上一班重改，公式常常斷掉。
→ 按一下產出「整本開班簽呈」，格式和現在用的一模一樣。
3. 收費對帳靠人工
十多個協會各有收款帳戶，匯款、刷卡、現金混在一起；優惠、手續費、收據編號都是手填，每班賺多少要結訓後手算。
→ 每位學員應收、實收、優惠一目了然，未繳清單自動列出，每班毛利即時算好。
4. 學員上完課就斷了聯繫
營業員證照要定期複訓，報名資料裡也有「證書到期日」，但沒有人會在到期前提醒學員回來；問卷是紙本，回收後也沒有累積。
→ 用 LINE 當學員的會員卡：到期前自動提醒複訓、開課通知、問卷掃 QR 就填。
5. 補助課的文件與稽核壓力
合約、簽名、登錄書、產投第 14／21 天上傳、簽到退，都靠人記與紙本；後台全公司共用一個帳號，資料被改了查不到是誰。
→ 每位學員的文件完成狀況打勾追蹤；每人一個帳號，誰在什麼時間改了什麼都有紀錄。
一句話
資料打一次，到處都能用：報名、名冊、收費、簽呈、通知、複訓提醒，都從同一份學員檔案出來。
二現在的需求清單，可以做得更簡單
宏大列的需求方向都對，但有幾項如果照字面做，會變成「很多套系統各管各的」。我們建議用更少的東西達到一樣的目的：
| 原本的需求 | 建議的做法 | 好處 |
|---|---|---|
| 會員註冊、登入、忘記密碼、會員中心 | LINE 就是會員卡：學員加官方帳號、綁定一次，就能看自己的上課紀錄、證書、繳費狀態 | 學員不用記帳號密碼；行政不用處理忘記密碼；通知直接送到學員手機 |
| 自動線上客服 | LINE 官方帳號自動回覆（常見問題：停車、退費、報名流程），答不了再轉真人 | 不用另外做一套客服系統，學員本來就在 LINE 上問 |
| 線上問卷：每班自動分類、同時上多門課怎麼區分 | 每個班開班時自動產生一張專屬 QR，掃了就知道是哪一班 | 不用做「判斷學員在哪一班」的複雜邏輯 |
| 線上刷卡、虛擬帳號、LINE Pay、Apple Pay | 第一步先做「匯款＋自動對帳＋催繳」；能刷卡的協會再逐一開通 | 多數協會本來就不能刷卡，先把最大量的匯款對帳做好，效益最大 |
| 線上課程平台（選購、登入、觀看期限、瀏覽紀錄） | 影片放既有的影音平台，系統只管「誰可以看、看到哪天」 | 不用自建影音主機，成本低、播放穩定 |
| 點數累積、兌換、抽獎 | 先用「填問卷送小禮、複訓享優惠」這種簡單回饋，有效果再做點數 | 點數系統規則多、維護重，先驗證學員有沒有感 |
| 師資資料庫、特約／廣告／合作廠商資料庫 | 合成一個「合作對象與合約」模組：講師、廠商都放這裡，合約到期自動提醒 | 一套畫面管所有合約，不用學兩套 |
| 產投三年十萬等外部課程 | 不重做報名，政府平台下載的名單直接匯入 | 報名必須在政府平台，我們只做整合，不重複 |
結論：方向沒有想錯，是「項目列得很細」。抓住兩個核心（學員檔案、班級），再用 LINE 當學員入口，原本 39 項需求大部分都能用更少的畫面完成。
三建議的新架構
一個核心、三個入口。所有功能都長在同一份資料上，不會出現「這邊改了那邊沒改」。
🌐 報名網站課程總覽、課程介紹、線上報名
（學員、一般民眾）
（學員、一般民眾）
💬 LINE 官方帳號學員會員卡、開課／催繳通知、複訓提醒、問卷、自動回覆
🗂 宏大管理後台行政、會計、主管各自帳號
班級、收費、簽呈、結算
班級、收費、簽呈、結算
▼ 三個入口都讀寫同一份資料 ▼
學員檔案 × 班級一個學員一份檔案（上過的課、繳費、證照到期、文件）｜一個班一頁（名單、課表、收費、毛利）
▲ 資料從這裡進來 ▲
📥 名單匯入產投、產業新尖兵、照服員、舊網站會員與訂單：拖進來自動合併
📤 一鍵產出整本開班簽呈、政府上傳名單、簽到表、名牌、整班資料
四分期規劃
每一期做完都能單獨使用，不是做一半等下一期。先解決內部，再擴大到學員與對外。
第一期 內部管理＋線上報名 已完成，可登入體驗
- 名單匯入自動合併、學員檔案與進階搜尋
- 班級管理、課表、講師鐘點、文件完成追蹤
- 收費對帳、未繳清單、每班毛利即時結算
- 整本開班簽呈一鍵產出（照現行 13 分頁格式）
- 報名網站：課程總覽、課程頁、線上報名直接進後台
- 每人一個帳號（行政／會計／主管），修改留紀錄；身分證加密保存
第二期 LINE 學員服務 本案包含
- LINE 會員卡：學員綁定後看自己的上課紀錄、繳費、證書
- 自動通知：報名成功、繳費提醒（3 日內）、逾期取消、開課提醒
- 證照到期前自動提醒複訓（營業員等）
- 每班自動產生問卷 QR，課前、課後問卷與心得
- 電子收據、結訓證書電子檔（學員在 LINE 下載）
- 招生訪談紀錄、課後追蹤紀錄
第三期 完整官網＋線上繳費 本案包含
- 官網內容管理：關於宏大、最新消息、榜單、下載區、常見問題、活動影音
- 取代現有官網，舊資料搬家
- 線上刷卡／虛擬帳號（依各協會開通狀況）
- LINE 自動客服（常見問題自動回答）
- 搜尋引擎與 AI 搜尋最佳化
第四期 線上課程與合作夥伴 本案包含
- 線上課程與補課專區（觀看期限、觀看紀錄）
- 合作對象與合約：講師、特約／廣告／合作廠商，合約到期提醒、線上簽約
- 場地租借、策略聯盟（協會、職缺、廠商優惠）
- 學員回饋機制（點數或優惠，依第二期成效決定）
五規格明細（第一、二期；第三、四期於啟動前與宏大逐項確認）
| 模組 | 功能 | 期別 |
|---|---|---|
| 名單匯入 | 支援產投、產業新尖兵、照顧服務員、舊網站會員、舊網站訂單等格式；自動辨識、自動合併、有疑問的列出給人確認 | 第一期 |
| 學員檔案 | 依姓名、身分證、手機、上過的課（含年度）、生日月份、年齡、原住民／榮民搜尋；一人一份完整紀錄；身分證加密、畫面遮蔽 | 第一期 |
| 班級管理 | 開班設定（類別、期間、教室、學費、登錄費、收款協會、名額、是否開放線上報名）、課表、講師、文件完成打勾（合約、簽名、登錄書、14／21 天上傳等） | 第一期 |
| 收費對帳 | 應收、優惠與原因、實收、手續費、收據編號、付款方式、繳費日期；未繳清單 | 第一期 |
| 一鍵產出 | 整本開班簽呈（13 分頁）、政府上傳名單、簽到表、名牌、座位表、整班資料（自選欄位） | 第一期 |
| 課程結算 | 學費收入－講師鐘點－教材題庫－監考－其他支出＝毛利，即時更新 | 第一期 |
| 報名網站 | 首頁、課程總覽與篩選、課程頁（課表、費用、匯款資訊、剩餘名額）、線上報名（自動進後台、防重複、名額控管）、個資聲明、聯絡我們 | 第一期 |
| 帳號與紀錄 | 行政／會計／主管權限；所有修改留紀錄；刪除可從回收區救回 | 第一期 |
| LINE 會員卡 | 學員綁定 LINE，查看上課紀錄、繳費、證書；綁定時自動對到學員檔案 | 第二期 |
| 自動通知 | 報名成功、3 日內繳費提醒、逾期取消、開課提醒、證照到期複訓提醒；後台可看發送紀錄 | 第二期 |
| 班級問卷 | 每班自動產生問卷 QR；課前、課後問卷與心得；後台看統計 | 第二期 |
| 電子文件 | 電子收據（日期、繳費方式、經手人）、結訓證書電子檔，學員可下載 | 第二期 |
| 招生與追蹤 | 招生訪談紀錄（時間、內容、訪談人員）、課後追蹤紀錄 | 第二期 |
六報價：四期一次規劃
建置費一次談定、四期全部包含，不分期加價；系統上線後以月費維運，主機、備份、保固、流量都包在裡面，宏大不用另外找工程師、不用自己顧主機。
第一～四期 建置費（全部包含）
NT$650,000NT$198,000 （未稅）
示範點專案價：宏大提供導入前後的成效資料與案例授權，作為對外分享的示範案例。
付款方式
| 期別 | 時間 | 金額（未稅） |
|---|---|---|
| 訂金 50% | 簽約時 | NT$99,000 |
| 尾款 50% | 第一、二期驗收完成後 | NT$99,000 |
每月維運服務（系統正式使用起）
| 項目 | 內容 | 月費（未稅） |
|---|---|---|
| 系統維運 | 雲端主機、每日資料備份、資料加密保管、系統保固與問題排除、既有功能小幅調整、操作問題協助 | NT$8,000 |
| 線上課程影音（第四期上線後） | 影片存放與播放流量，依每月觀看量分級 | NT$3,000 起 |
- 全新功能模組（不在本規格書內）另行報價
- 由宏大自行負擔：LINE 官方帳號方案與訊息費、各協會金流手續費
合作條款
- 建置費 NT$198,000 含第一～四期本規格書所列功能；第三、四期細項於啟動前與宏大逐項確認範圍。
- 每月維運服務自系統正式使用起計，合約期間 24 個月，期滿可續約。
- 資料屬於宏大所有，隨時可完整匯出。
- 含操作教學與操作手冊。
- 以上金額未稅，另加 5% 營業稅。
先看再決定：第一期已上線，可直接登入體驗。報名網站 https://hongda.allisonnet.com ／ 管理後台 https://hongda-admin.allisonnet.com（帳號另行提供）。
七示範點合作：不只是做一套系統
宏大本身就在輔導中小企業數位轉型、開設 AI 課程。這套系統可以成為「傳統產業導入 AI 自動化」的真實案例。
① 宏大＝示範點
以宏大自己的行政流程為案例：導入前後的人力、時間、錯誤率，留下可以對外說明的成果。
② 搭配政府補助
建置費可評估搭配政府數位轉型／AI 導入相關補助申請（依當期公告的計畫與資格）。祿馬協助提供計畫書需要的系統說明、導入前後效益資料。
③ 成果帶給更多企業
合辦「中小企業 AI 自動化實戰」課程或說明會，用宏大案例現身說法；學員企業有導入需求，由祿馬協助落地。